Belangrijk nieuws omtrent parkeerpassen seizoen 2010/2011
11 mei 2010
Mogelijk bezit u een defecte parkeerpas.
Het gaat om parkeerpassen / trailerpassen die vóór 5 mei 2010 zijn aangeschaft.
Tot ons groot ongenoegen is geconstateerd dat 1 op de 20 uitgegeven RGV parkeerpassen/ trailerpassen defect is. Ondanks een uitvoerige kwaliteitscontrole voor het seizoen is begin deze week geconstateerd dat een aantal passen niet werkt. De foutmelding wordt veroorzaakt door de chip op de parkeerpas. Hierin zit een programmeringsfout. De barcode op de pas, uitsluitend te gebruiken op Zeumeren, geeft geen problemen.
Het is een vervelende situatie waarvoor wij u onze excuses aanbieden. Wij hopen op uw begrip en medewerking zodat u straks niet voor een dichte slagboom komt te staan.
Leest u deze informatie s.v.p. goed door. Overal waar pas of parkeerpas wordt genoemd bedoelen wij ook de trailerpas (speciale pas voor lange voertuigen, 6 – 15 meter)
Uw RGV parkeerpas 2010/2011, geldig van 1 mei 2010 tot 1 mei 2011, kan mogelijk defect zijn. Als blijkt dat de pas het niet doet, dient u deze om te ruilen.
Belangrijk! Ruil uw parkeerpas alleen om als deze defect is. Helaas is dit niet te zien aan het uiterlijk van de pas. U kunt dit testen door naar het dichtstbijzijnde RGV recreatiegebied te rijden en uw parkeerpas in de onderste gleuf te stoppen (niet de bovenste; deze is voor de chipknip).
Indien u onlangs uw pas heeft omgeruild, dan kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen. U bent dan reeds in het bezit van de juiste werkende pas.
Omruilen kan op de volgende manieren:
1. Stop uw huidige defecte parkeerpas in een envelop met daarbij een briefje met uw naam, adres en telefoonnummer en stuur deze naar:
RGV Holding B.V.
Antwoordnummer 1332
6800 VC Arnhem
Een postzegel is niet nodig.
Na ontvangst krijgt u een nieuw exemplaar thuisgestuurd (deze nieuwe parkeerpassen zijn allemaal getest). Verlies in de post is voor uw eigen risico! (het is aan te raden de pas in een kartonnetje te wikkelen alvorens u hem in een envelop doet). Houdt u rekening met een verwerkingstijd van ca. 5 werkdagen!
2. Ga naar één van de omruilmiddagen:
A. Eerste omruilmiddag: zondag 16 mei 2010 van 14.00 tot 16.00 uur
B. Tweede omruilmiddag: zaterdag 22 mei 2010 van 14.00 tot 16.00 uur
Locaties beide omruilmiddagen:
- Recreatiegebied Bussloo, ingang 1 (Withagenweg, Wilp)
- Recreatiegebied Berendonck, hoofdingang (Weg door de Berendonck, Wijchen)
- Recreatiegebied Strand Horst-Noord (surfstrand), (Palmbosweg, Ermelo)
Onze medewerkers staan bij de slagboom om u te helpen.
Uit één van de bovenstaande locaties kunt u zelf kiezen. Het maakt niet uit voor welk(e) RGV recreatiegebied(en) u de parkeerpas gebruikt.
3. Maak een telefonische afspraak met de beheerder om uw pas om te ruilen.
- Regio Zuid (Berendonck, Groene Heuvels, Mookerplas, Rhederlaag en Wylerbergmeer): telefoonnummer 024 – 641 2570.
- Regio West (Nieuw Hulckesteijn, Strand Horst, Strand Nulde, Surfoever Hoge Bijssel, Zandenplas en Zeumeren): telefoonnummer 06 – 53 820 553.
- Regio Midden (Bussloo, Heerderstrand en Kievitsveld): telefoonnummer 0571 – 261 789.
Nogmaals onze excuses voor dit ongemak. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met ons hoofdkantoor te Arnhem, per e-mail: info(at)rgv.nl of telefonisch op 026 – 384 8800 (bereikbaar van maandag t/m donderdag van 8.30 – 17.00 uur en vrijdag van 8.15 – 13.00 uur).